لا شك في أن الشبكات الاجتماعية تؤدي العديد من المهمات والوظائف للشركة وتساعدها في تحقيق أهدافها. ولكن ما هي المهمة الأفضل التي تؤديها الشبكات الاجتماعية للشركات؟
بغية معرفة ذلك، قام موقع econsultancy بدراسة على الشركات التي تستخدم الشبكات الاجتماعية في أعمالها لمعرفة أهم الوظائف والمهمات التي تؤديها الشبكات الاجتماعية لهذه الشركات، توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
– أفضل مهمة تؤديها الشبكات الاجتماعية للشركات هي خلق الوعي بالعلامة التجارية إذ ان 64 في المئة من الشركات تعتبر الشبكات الاجتماعية وسيلة جيدة لخلق الوعي بالعلامة التجارية.
– 44 في المئة من الشركات تعتبر الشبكات الاجتماعية وسيلة جيدة للحملات الإعلانية والترويجية.
– 37 في المئة من الشركات تعتبر الشبكات الاجتماعية وسيلة جيدة للتسويق المعتمد على المحتوى Content Marketing
25 في المئة من الشركات تعتبر الشبكات الاجتماعية وسيلة جيدة لخدمة الزبائن.
– 13 في المئة من الشركات تعتبر الشبكات الاجتماعية وسيلة جيدة لخلق الرغبة في منتجات الشركة أي خلق الزبائن المحتملين للشركة.
– 7 في المئة من الشركات تعتبر أن الشبكات الاجتماعية وسيلة جيدة للتواصل مع الزبائن والحفاظ عليهم كزبائن لدى الشركة.
– 4 في المئة من الشركات تعتبر الشبكات الاجتماعية وسيلة جيدة لتحقيق المبيعات على الانترنت.
