Wednesday, September 18, 2019
اخر المستجدات

هل تستجيب لتعليقات مواقع التواصل الاجتماعي؟


| طباعة | خ+ | خ-

تشكّل مواقع التواصل الإجتماعي اليوم جزءاً مهمّاً في عالم الأعمال. اذ لمعظم الشركات حسابات خاصّة على هذه المواقع تتواصل من خلالها مع زبائنها. ومن الطبيعي أن تحصل هذه الشركات على تعليقات حول منتجاتها على هذه المواقع قد تكون ايجابيّة أو سلبيّة. بعض الشركات تستجيب لهذه التعليقات مباشرةً على الموقع وتعد بمعالجة المشكلة أو تقدّم الشكر على تعليق ايجابي. ولكن قد لا تأخذ الأمر بعين الإعتبار خارج الموقع. إن كنت صاحب شركة هل تستجيب لهذه التعليقات أو لا تتأثّر بها؟’