شهدت خدمة ChatGPT اضطرابات في الوصول اليوم الخميس 13 أغسطس 2026، بعدما أبلغ عدد من المستخدمين عن صعوبات في استخدام المنصة، إلى جانب مشكلات طالت بعض خدمات OpenAI المرتبطة بالمتصفح وCodex.

وأظهرت مؤشرات تتبع الأعطال ارتفاعًا ملحوظًا في بلاغات المستخدمين، مع تركّز جزء من التقارير في الهند، حيث أبلغ مستخدمون عن تعذر الوصول إلى المحادثات أو تسجيل الدخول بشكل طبيعي، إضافة إلى ظهور أخطاء أثناء إرسال الطلبات.

ما سبب تعطل ChatGPT اليوم؟

حتى الآن، لم تقدم OpenAI تفسيرًا تقنيًا تفصيليًا للاضطرابات التي أبلغ عنها المستخدمون اليوم، لذلك لا يمكن تأكيد أن السبب يعود إلى عطل محدد في الخوادم أو إلى مشكلة في الشبكات.

وتشير التقارير إلى أن التأثير لم يقتصر على ChatGPT فقط، إذ ظهرت بلاغات مرتبطة أيضًا بالمتصفح وCodex، وهو ما دفع بعض المستخدمين إلى البحث عن عبارات مثل «ChatGPT لا يعمل» و«ChatGPT down» لمعرفة ما إذا كانت المشكلة عامة أم مرتبطة بأجهزتهم أو اتصالهم بالإنترنت.

هل ChatGPT متوقف حاليًا؟

الوضع يبدو متغيرًا بحسب المنطقة والخدمة. فبينما سجلت منصات تتبع الأعطال ارتفاعًا في بلاغات المستخدمين خلال فترة الاضطراب، تعرض صفحة الحالة الرسمية لـOpenAI حاليًا مؤشرات تشغيل للخدمات، ما يعني أن الاضطراب لم يعد ظاهرًا كتعطل عام شامل في اللحظة الحالية.

كما تُظهر صفحة سجل الحالة الرسمية أن ChatGPT شهد خلال الفترة الماضية عددًا من حوادث ارتفاع الأخطاء ومشكلات الوصول، ما يعكس أهمية متابعة صفحة الحالة الرسمية عند حدوث أي اضطراب جديد.

ماذا يفعل المستخدم إذا كان ChatGPT لا يعمل لديه؟

إذا كان ChatGPT لا يستجيب لديك، يمكن تجربة عدد من الخطوات البسيطة:

تحديث صفحة ChatGPT وإعادة المحاولة.

تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

تجربة شبكة إنترنت مختلفة.

تجربة تطبيق ChatGPT بدل المتصفح أو العكس.

مسح بيانات الموقع المؤقتة في المتصفح.

الانتظار عدة دقائق إذا كانت المشكلة ناتجة عن ضغط أو خلل مؤقت في الخدمة.

مراجعة صفحة حالة OpenAI لمعرفة ما إذا كان هناك عطل معلن.

هل المشكلة عالمية؟

لا توجد في الوقت الحالي مؤشرات كافية للجزم بأن الانقطاع عالمي بالكامل. التقارير التي ظهرت اليوم تشير بشكل واضح إلى اضطرابات في بعض المناطق، من بينها الهند، بينما قد تختلف حالة الخدمة من دولة إلى أخرى ومن مستخدم إلى آخر.

الخلاصة

عاد ChatGPT إلى العمل بصورة طبيعية لدى عدد من المستخدمين بعد اضطرابات شهدتها بعض خدمات OpenAI اليوم، فيما تستمر متابعة حالة المنصة للتأكد من استقرار الخدمة بالكامل.

ويُنصح المستخدمون الذين ما زالوا يواجهون مشكلة بالتحقق من صفحة الحالة الرسمية لـOpenAI قبل اتخاذ خطوات إضافية، خصوصًا أن الأعطال التقنية قد تؤثر على مناطق أو خدمات محددة دون أن تتسبب في توقف المنصة بالكامل.